水費(fèi)可微信繳納供水合同實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上簽 杭州水務(wù)集團(tuán)“最多跑一次”2.0版亮點(diǎn)多多
昨天,記者從杭州市水務(wù)集團(tuán)了解到“最多跑一次”要升級(jí)至2.0版啦!“三位一體”網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳(杭水e家APP、微信營(yíng)業(yè)廳、官網(wǎng)營(yíng)業(yè)廳)實(shí)現(xiàn)全面改版,升級(jí)后的它又會(huì)帶來(lái)哪些提升呢?
杭州市水務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理助理陳琦濤介紹,改版后,用戶(hù)可以明顯感受到業(yè)務(wù)范圍和辦理渠道變得更加廣泛。
“2.0版涵蓋了15項(xiàng)業(yè)務(wù),30個(gè)子項(xiàng)。個(gè)人的全部業(yè)務(wù)都可以在‘三位一體’網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理,單位用戶(hù)的全部業(yè)務(wù)可以在官網(wǎng)營(yíng)業(yè)廳辦理?!?/span>
與此同時(shí),業(yè)務(wù)辦理效率也大大提高,14項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)即時(shí)即辦,8項(xiàng)業(yè)務(wù)壓縮辦理,比如多層居民住宅一戶(hù)一表申請(qǐng)由20個(gè)工作日縮短為10個(gè)工作日。
值得一提的是,“最多跑一次”2.0版還推出了精簡(jiǎn)辦理資料、便捷信息獲取、優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)等六大服務(wù)亮點(diǎn)。
比如在合約簽訂上,個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了供水合同網(wǎng)簽。
“以前在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,也可以辦理一戶(hù)一表申請(qǐng)、過(guò)戶(hù)等業(yè)務(wù),但麻煩的是很多資料需要自行下載,在填寫(xiě)完成后再上傳到網(wǎng)上。供水合同還要通過(guò)郵寄、上門(mén)的方式提供給用戶(hù)?!标愮鶟f(shuō),“但現(xiàn)在用戶(hù)在線填寫(xiě)信息后,合同就能自動(dòng)生成,用戶(hù)只需直接在線上簽名并打印出來(lái)即可,更加便捷。”
另外,在支付途徑上,除了通過(guò)原有的銀行、營(yíng)業(yè)廳、支付寶繳納水費(fèi),微信也新增了收繳功能,選擇更加豐富。
但也有用戶(hù)提出,網(wǎng)上繳費(fèi)的確方便,但有時(shí)候忙起來(lái)很容易忘記。對(duì)此,網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳貼心地推出了水費(fèi)預(yù)繳功能,市水務(wù)集團(tuán)會(huì)定期從預(yù)繳費(fèi)用中收取。
針對(duì)部分老人不會(huì)使用網(wǎng)上辦理的問(wèn)題,還設(shè)置了手機(jī)綁定多戶(hù)號(hào)功能,家人可以直接幫助家中老人進(jìn)行業(yè)務(wù)申請(qǐng)、辦理。
此外,在“三位一體”營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),用戶(hù)都可以在線查詢(xún)進(jìn)度。