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用水有終點(diǎn) 服務(wù)無(wú)止境


近日,柳泉路與魯泰大道西北角DN400鑄鐵管突發(fā)爆管,導(dǎo)致多個(gè)小區(qū)停水。為保證居民正常用水,淄博市自來(lái)水有限責(zé)任公司開(kāi)發(fā)區(qū)分公司、張店分公司、營(yíng)銷服務(wù)中心積極聯(lián)系相關(guān)社區(qū)和物業(yè)公司,通力配合,為停水小區(qū)提供送水服務(wù),期間累計(jì)送水十余車次,解了居民的燃眉之急。

停水搶修期間,工作人員以“真情貼心、細(xì)節(jié)贏心”的服務(wù)理念,合力為居民用水保駕護(hù)航。開(kāi)發(fā)區(qū)分公司岳林在現(xiàn)場(chǎng)掌握搶修進(jìn)度,為預(yù)判送水時(shí)間、安排送水順序提供第一手信息,并時(shí)刻與相關(guān)社區(qū)和物業(yè)公司做好信息溝通,及時(shí)反饋恢復(fù)供水的時(shí)間;李寧在腿傷未愈的情況下依然堅(jiān)守在崗位上;抄表維修員也展現(xiàn)出樂(lè)于奉獻(xiàn)、一呼百應(yīng)的精神,家有幼子的劉棟立火速趕往停水小區(qū),并與張震、劉若冰一起為行動(dòng)不便的老人送水上門,王樹(shù)超帶病參加此次緊急事件;張店分公司維修員王玉琦主動(dòng)要求加班,先后開(kāi)來(lái)兩輛送水車,協(xié)助保障居民用水……

“放心,我來(lái)了”“我在現(xiàn)場(chǎng)”“我們都在”,這些簡(jiǎn)單質(zhì)樸的話語(yǔ),體現(xiàn)出公司員工為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)的行動(dòng)力,展現(xiàn)出他們服務(wù)于民生之上,扎根于基層當(dāng)中的責(zé)任心,獲得了小區(qū)居民對(duì)供水工作的理解、認(rèn)可與點(diǎn)贊。

“用水有終點(diǎn),服務(wù)無(wú)止境”。公司廣大水務(wù)員工將時(shí)刻保持服務(wù)民生的責(zé)任感與使命感,持續(xù)踐行市委“三提三爭(zhēng)”、公司“五比五爭(zhēng)當(dāng)”活動(dòng)要求,提效爭(zhēng)先,擔(dān)當(dāng)作為,為保障安全優(yōu)質(zhì)供水貢獻(xiàn)水務(wù)力量。

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