水質(zhì)標準：出廠水和管網(wǎng)水符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》規(guī)定，執(zhí)行106項檢測標準。

用水方式：先用水后付費。

抄表周期：“一戶一表”客戶每三個月抄表一次或執(zhí)行雙方協(xié)議；其他客戶每月抄表一次。

繳費方式：

★微信繳費?

登錄微信→點擊右下角“我”→點擊“支付”→點擊“生活繳費”→點擊“水費”→選擇 “淄博市自來水有限責任公司”→輸入“繳費戶號”→確認賬單信息→輸入密碼完成繳費?

★支付寶繳費?

登錄支付寶→點擊“生活繳費”→點擊“水費”→選擇“淄博市自來水有限責任公司”→輸入“戶號”→確認賬單信息→輸入密碼完成繳費

★淘寶繳費

登錄淘寶網(wǎng)站→點擊“充值中心”→點擊“水電煤繳費”→點擊“水費”→選擇城市“淄博”→選擇繳費單位“淄博市自來水有限責任公司”→輸入“繳費戶號”→確認賬單信息→輸入密碼完成繳費

★水費銀行代收業(yè)務(wù)??

目前淄博市自來水有限責任公司同齊商銀行聯(lián)合開展此項業(yè)務(wù)。

*“繳費通”代扣:?

用水客戶持身份證和用水戶號在齊商銀行的營業(yè)網(wǎng)點開立活期存折、銀行卡,簽訂《委托代扣協(xié)議書》,齊商銀行在規(guī)定的繳費期內(nèi)自動完成水費的扣款。

*網(wǎng)上銀行繳費:?

用戶持身份證到齊商銀行辦理網(wǎng)銀后可以辦理自助繳費和簽約委托代扣業(yè)務(wù)。

(1)自助繳費:

登錄網(wǎng)銀→點擊繳費支付→自助繳費→選擇“水費繳費類”點擊繳費→在繳費號碼欄輸入用水戶號→選擇繳費號→填寫繳費金額→確認繳費信息,完成繳費。

(2)簽約委托代扣:

登錄網(wǎng)銀→點擊繳費支付→簽約管理→簽約→選擇“水費繳費類”點擊簽約→閱讀簽約協(xié)議→確認已選繳費簽約內(nèi)容→選擇簽約賬號→輸入用水戶號→確認簽約信息,齊商銀行在規(guī)定的繳費期內(nèi)自動完成水費的扣款。

*營業(yè)網(wǎng)點繳費?

用戶可以到市自來水公司各收費廳以現(xiàn)金或支票方式繳納或預(yù)存水費;或者持銀行卡進行柜面POS機刷卡繳納或預(yù)存水費?；蛘攥F(xiàn)場微信、支付寶掃碼繳水費,付款成功后手機會收到相應(yīng)的支付憑證。

《淄博市城市供水管理辦法》規(guī)定

用戶應(yīng)當按實際用水量和規(guī)定的時間繳納水費,未按期繳納水費的,供水企業(yè)可向用戶發(fā)出水費催繳通知,用戶對水費有異議的,可以自接到水費催繳通知之日起7日內(nèi)向供水企業(yè)提出,供水企業(yè)進行核實并在7日內(nèi)書面答復(fù)。供水企業(yè)不答復(fù)的,用戶可以拒絕繳納水費;用戶對答復(fù)不滿意的,可以向水行政主管部門或其他有關(guān)部門投訴。

單位用戶在接到水費催繳通知后超過10日,居民用戶在接到水費催繳通知后超過15日無正當理由仍未繳納水費的,供水企業(yè)可按照合同約定暫時停止供水。

暫時停止供水的,供水企業(yè)應(yīng)當提前3日通知用戶,用戶按照合同繳納水費和違約金后,供水企業(yè)當立即恢復(fù)供水。?

客戶服務(wù)熱線：0533-2165111